OBCHODNÍ PODMÍNKY

Možné způsoby platby:

• bankovním převodem - z jakéhokoliv účtu v ČR na náš účet číslo 35-9748590267/0100  nebo z bankovního účtu v SR na účet číslo 2300026607/8330. Věnujte prosím pozornost variabilnímu symbolu, který nám umožní rychlou identifikaci platby.

Expedice zboží obvykle probíhá v den připsání platby na náš účet.

Pokud nelze dodržet termín dodání, neprodleně Vás informujeme a dohodneme se na náhradním plnění, odstoupení od smlouvy nebo prodloužení dodací lhůty. V případě odstoupení od smlouvy, kdy zboží již bylo uhrazeno bankovním převodem, do 48 hodin převedeme celou částku zpět na Váš účet.

Objednané zboží zasíláme doporučeným dopisem, cenným balíkem nebo obchodním balíkem České pošty.

O expedici zásilky jste vždy informováni na Vaši emailovou adresu nebo telefonicky. 

Česká pošta doručuje zásilky v pracovních dnech, nejdříve však den následující po dni, kdy byla zásilka odeslána. Obvykle jsou všechny zásilky doručeny do 2 dnů. Pokud nejste zastiženi na uvedené adrese, má Vám být zanecháno Oznámení o uložení zásilky, kterou si poté můžete do 14 dnů vyzvednout na přepážce České pošty. Bohužel ne vždy poštovní doručovatel toto oznámení zanechá. Nejste-li si jisti, kontaktujte prosím Vaši pobočku České pošty. Seznam poboček s telefonními kontakty naleznete na stránkách České pošty.

Opětovné zaslání při nevyzvednutí zásilky je zpoplatněno 80 Kč.

Při nevyzvednutí zásilky na dobírku účtujeme kupujícímu prokazatelné náklady, které jsme vynaložili na odeslání této zásilky, tj. poštovné + dobírečné, stejně tak prokazatelné náklady, které jsme vynaložili na odeslání platebních údajů. Faktura je v takovém případě odeslána doporučeně s dodejkou. Dovolujeme si Vás upozornit, že v případě nedodržení data splatnosti uvedeného na faktuře Vám budeme účtovat smluvní pokutu ve výši 0,05% za každý den prodlení.

Reklamační řád

Záruční doba u NOVÉHO ZBOŽÍ začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců.

Zkontrolujte prosím při převzetí zásilky, zda je obal nepoškozený.

Za poškození zboží během přepravy nenese firma žádnou odpovědnost. Adresát zásilky může u kterékoliv pošty reklamovat, že zásilka byla dodána poškozená nebo s úbytkem obsahu. Tato reklamace však musí být na poště uplatněna ihned při dodání.

Reklamační řád

Zjistí-li kupující po převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží,

a to:

• telefonicky na čísle
• emailem na 
• nebo poštou na adresu provozovatele:

Náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu hradí zákazník.

Prodávající je povinen zásilku převzít a vyjádřit se k reklamaci do 5 dnů ode dne jejího obdržení.

Nejpozději do 5 dnů od přijetí reklamace je vystaven reklamační protokol. Zákazníkovi je bezprostředně doručen elektronickou poštou nebo doporučeným dopisem.

Reklamační protokol musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Náklady na opětovné zaslání zboží hradí prodávající.

Reklamace včetně náhrady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

• poškozením zboží při přepravě,
• zboží bylo poškozeno živly.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů

Firma neshromažďuje žádná osobní data, která by mohla identifikovat specifickou osobu, kromě případů, kdy osoba sama poskytne firmě tato data dobrovolně. Takováto data mohou být získána v případě, kdy se osoba dobrovolně zaregistruje za účelem využívání služeb serveru, účastní se průzkumů, účastní se hlasování atd. Jakékoliv osobní informace identifikující konkrétní osobu nebudou předány, ani prodány třetí straně, kromě případů kdy na to uživatel bude upozorněn v době sběru dat.

Firma si vyhrazuje právo provádět analýzy o chování uživatelů na svých internetových stránkách. Mezi tyto analýzy patří např.: měření návštěvnosti, počet uživatelů shlédnuvších reklamní banner a počet kliknutí na jednotlivý banner, tato data jsou k dispozici též jednotlivým zadavatelům reklamy - vždy jako statistický přehled, nikoliv jmenovitě. Uživatelé by také měli vzít na vědomí, že data, která dobrovolně poskytnou do diskuzních fór nebo jiných automaticky generovaných stránek mohou být použita třetí stranou. Takovéto využití osobních informací však nelze kontrolovat a firma Michal Pavlíček za toto nemůže nést a neponese žádnou odpovědnost.

Uživatelé by si měli být vědomi skutečnosti, že některé informace o uživatelích mohou být automaticky sbírány v průběhu standardních operací našeho serveru (např. IP adresa uživatelova počítače) a také při použití cookies (malé textové soubory, které se ukládají na uživatelově počítači a server podle nich dokáže rozpoznat uživatele, který ho již jednou navštívil a poté zaznamenávat jeho chování a podle toho například přizpůsobit design a obsah nebo lépe zaměřovat reklamní kampaně). Cookies nejsou programy, které by mohly způsobit škodu na uživatelově počítači. Většina prohlížečů nabízí možnost neakceptovat cookies - elekronický obchod však nebude bez povolených cookies fungovat korektně.

Opravu vložených osobních údajů může zákazník provést sám po přihlášení v Zákaznické sekci (Oprava údajů).

Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace. Učiní tak emailem na adresu vera.mokrisova@seznam.cz